述职报告

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在不断进步的时代，报告与我们愈发关系密切，写报告的时候要注意内容的完整。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的述职报告5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

我是一名普通的高速公路收费员，收费站是高速公路的主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都可能直接影响到收费站乃至公司的形象，这就要求我们必须加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识和“主人翁”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，要把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，用优质服务来回报社会，争创文明行业。 很多人认为收费是一项简单枯燥的工作，但在我看来做好它并不是那么简单的，都必须用心去做。我觉得在收费过程中要做到以下几点：

工作要细心。“细心”这个词能真正做好它并不容易。收费过程中，收费员如果稍有不慎，工作不细心、不仔细，就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费的“有心”司机从我们眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“细心”是必备的条件。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确;

服务要诚心。收费是服务性工作，服务是重点。因此，每一名收费员都要树立“全心全意为司乘人员服务”的理念。用我们真诚的服务去融化司乘人员的劳累和烦忧，我们必须得发自内心的微笑，让他们感受到我们武黄高速公路收费员的热情和真诚。

沟通要耐心。在与司乘人员沟通，我们不仅需要面带笑容，态度要好，更需要耐心，特别是遇到收费纠纷等特殊情况时。或许有些司

机性格态度不好，做为收费人员的我们得耐心向司机解释，安抚他的情绪。

严明纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到应征不漏，应免不征，按章收费，不放过一辆人情车。

要成为一名出色的收费员，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务顾客，奉献社会。我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以端正的心态对待工作，以优质的服务面向顾客，以最高工作热情投入到工作当中去，让武黄高速公路路口收费站的形象明亮起来。

20xx年上半年工作报告及下半年工作计划 随着本年5月份加入中北集团的大家庭至今我已在中北世纪城经营部就职两个月了，虽然加入公司的时间不长但通过公司领导对我在工作上的帮助，逐渐的我开始对公司各项流程及租赁模式下商户的管理和维护有了初步的了解。在此我将进入公司后所进行的工作进行阐述：

了解商户经营状况，树立商户经营信心

在接手中北世纪城集三经营部的工作后，先后与负一及一楼、二楼部分重点商户取得联系、预约见面，了解目前商户经营中的困难，并将商城目前发展及调整方向告知商户，增强商户经营信心。针对负一层商户在岗率较低情况进行摸排，并利用晨会时间灌输在岗率的重要性，提升商户在货品安全方面的意识。对于二楼经营效果较好的专柜，了解其销售、进货的技巧，从而将好的销售经验分享到负一层经营能力差的专柜，带动其销售的积极性。

协调卖场整改，提升卖场整体利用率

在销售淡季期间，对卖场空铺及可利用空间进行调整，随着世纪城集二商城的整体调整，身为集三经营部尽量协调集二商户到集三的安置工作，将目前集三负一层不具备经营能力、长期无人管理的店铺逐一进行沟通、劝退，并鼓励新到商户入场装修期间突出店铺风格，提升卖场整体形象。 调整期间商城一楼西南门设立数码新区，积极与集二经

营部对接商户落位，了解集二商户经营能力，优中择优将具备经营能力、货品齐全的商户调至该区域，并督促其进店装修、进场，确定了一楼数码新区与6月28日的正常开业。

对于二楼加强空间利用率，将二楼可利用的墙面进行整合，并逐一洽谈商户落位，督促其货品的丰满度。与二楼中岛银饰洽谈调整至一楼饰品区，从而进一步提升二楼服装商场的丰满度。

由于正值销售淡季，各楼层商户经营情况参差不齐，为方便经营期间的管理，督促各楼层将现有商户进行划分，根据商户装修风格、货品丰满度、进货渠道等进行详细划分，从而达到将商户分级管理的目的。

制定人员管理办法，提升员工自我能动性

通过日常晨会、夕会对管理员灌输管理侧重点，提升管理员在日常管理过程中处理事物的独立性。针对管理员在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，在早晨会中对各楼层管理员提出管理建议，从而带动管理员日常工作的自我开展。每日对卖场管理员进行查岗，保证各楼层管理员在岗率，并能够第一时间处理卖场商户的各项工作。

合理安排员工对竞争店进行市场调研，利用现有商户在竞店开店的便利条件，组织商户与楼层管理员对竞店（世贸天街）目前的装修进度，品牌落位等进行摸排，从而提升了管理员对目前市场的掌控，加强管理人员与商户间的沟通。

20xx年下半年工作计划：

1、 随着对商城各项工作及流程的进一步了解，对本部门制定管理制度，制定相关月例会、周例会内容，从而规范员工工作流程。

2、 制定员工培训计划，细化管理人员品牌意识、着装礼仪意识、商品陈列、服装色彩搭配等。

3、 整理目前手中客户资源，逐步洽谈，加大招商力度。

4、 结合负一层商户经营状态进行调整，并制定调整计划，与具备经营能力的商户进行洽谈，扩大商户经营面积，打造负一层品牌服装店。

5、 加强与商户间的沟通，制定商户洽谈会，从而进一步了解商户经营情况。

6、 进一步加强与文传公司的沟通与协作，从促销活动入手增强各档期促销活动期间的聚客能力。

7、 加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善。

各位领导、老师们：

下午好！

感谢大家对我的厚爱，让我有机会在教育处接受锻炼。谈起对学生的德育管理，在座的各位是行家里手，更有发言权。回顾这一学年，学校德育工作稳定、有序，主要得益于秦校长、吴校长的正确领导，得益于全体班主任老师同仁的大力支持和积极配合，同时大家也给予了我本人许多帮助，使我顺利开展了一些工作，积累了一定的经验，发现了一些问题。在此，我把自己一年来的工作情况向大家汇报一下，不妥之处请批评指正。

一、工作职责

就是服务。学校对处室职能的定位是“督导、服务、评估、协调”8个字，就我个人理解，我认为其核心就是服务。作为教育处副主任，就是要竭尽所能为学生服务，为班主任老师服务，为领导服务。为此，我给自己和部门工作人员提出了6字工作要求：热心、齐心、用心。制定了与班主任老师一起共同实践的工作准则：投入、艺术、高效；确立的培 ……此处隐藏3853个字……后推到5月18日。这其中遇到了许多意料之外的问题。例如，遭遇清明节，多数同学因放3天假而不选择留校。例如：多次因为天气的原因而被迫改期，暴风雨，台风等。这样的突如其来的变故，我们并没有消极，而是冷静的处理善后的工作。第一。及时通知参赛者，工作人员，媒体等，让大家了解我们的苦衷，体谅我们，以便不影响我们团体部的声誉，也不影响他们参与这次活动的积极性。第二，遇到台风时，我们马上决定将团体耐力赛更改到闭幕式，另外选取室内的社长联谊晚会来代替团体耐力赛来作为开幕式活动。我们用泰山蹦于前而不乱的气魄完美的解决了这样种种问题。缤纷社团，你我的参与今年广东海洋大学社团活动月共有24个精品活动。每个社团的精品活动都于4月份顺利开展，全校参与社团的同学有近一万人。除环保协会、摄影协会、心理协会等为代表的一批精品社团外，越来越多的优秀学生社团脱颖而出，活跃在学术、文艺、体育、公益等诸多领域，取得骄人成绩，似朵朵奇葩绽放，为量院增添绚丽的风景。我们秉着为社团服务为宗旨，监督社团举行的精品活动，在这一个月内，我们要参加将近30个社团活动，并且监督社团的换届工作。我们以真诚的态度，热情的奉献以及无处不在的细节把握将“服务”诠释得格外真切。让社团深切的体会到，有困难，要找团体部的信念。并且，在这次打造社团精品的过程中，我们更加的深入到社团，让社团和团体部的感情更进一步。

不仅如此。此次的社团活动月的精品活动的方式我们出了秉承以往的评分形式之外，更添加了创新因素，让精品活动的评比更加公平，更加透明。创新之一：评分不再是团体部的内部工作，将评分表散到普通的观众去，观众眼里分数是最公平的，让精品活动的评比方式更加令人信服。创新之二：利用我们的官方论坛——海浪论坛。在海浪里进行社团活动月精品活动的投票活动。这样既宣传了海浪论坛，同时也让我们的精品活动评选更加的深入到学生之中，并且让更多的人了解海大的社团。积极探索，大胆尝试让一个富有生命力的校团委团体部充满年轻的锐气青春的昂扬。精选人才，让团体部生生不息校团委的使用委员的选定即将出炉。我们秉着在优秀的人才中选取合适部门的人才为宗旨，在工作室中从细节出发，结合应聘人员的工作能力以及各自的性格特点，特长来进入最后一轮的选拔工作。在这次的选拔工作，结合部门的实际特点来选取适合的人才。让07届的人慢慢的着手团体部，让他们了解团体部的运作。让他们在各项工作中体现他们的才能，以此来选拔团体部下一届的接班人。展望五月，让花儿开得更加灿烂五月份，社团活动月即将落幕，最后的评定工作，第八届社团活动月闭幕式——团体耐力赛的开展以及选拔出来的新成员的接手团体部的培训工作即将展开。最后的精品活动的评定工作，我们一定以“公平，公开，公正”为原则，让精品活动的最后评定工作做到最好，并且让每个社团对这次评定的异议减到最小，尽量做到令人信服。让这次的社团活动月完满的落幕。几经波折的团体耐力赛在5月将隆重登场，在吸取前面遇到挫折的经验，我们相信，在更加的充分准备下，我们的团体耐力赛将做到更好。07届的候选人已经选出来了，我们会及时的培训07届的新成员，让他们更加的了解团体部的运行工作。慢慢的转移工作，让团体部07届成员把团体部管理得更加精彩。

社团也已经换届，我们要让我们的新生深入到社团中去，并且，也要做好社团新一届委员的联谊工作，让新一届的社团成员在部内组织管理方面，部长、副部长要努力创造出和谐、融洽的环境，继续打造人文活策的气氛，要多组织内部活动，加强部门成员之间，社团之间的相互了解。除此之外，还要多加强与校团委其他部门以及其他校级组织的交流学习，走过四月，一群信仰梦想的社团人在大学的舞台用信念开创一份事业，那般热烈，那般坚韧、那般执著。在此，我谨以一个普通团体部人的身份感谢每一个关注支持社团发展的老师和同学，请相信以后这个梦想的舞台会更加精彩，因为我们和社团一直在努力！一起在努力！

一学期转眼就过去了，回首本学期工作的点点滴滴，历历在目，这一学期来，我脚踏实地，能认真履行年段长职责，并能够根据学校、德育工作计划，并结合本年段特点制定措施，贯彻落实，并协助学校教导处检查、督促班主任、科任教师完成学校的各项任务和工作要求。具体工作小结如下：

一、齐心协力，构建和谐年段

作为年段长,我深知段长要做到“上情下达，下情上晓”的作用。一学期来，在全年段教师的共同努力下，创建了一个团结、和谐、向上的集体。年段的几位老师工作尽职尽责，每次传达学校所布置的工作无一推诿，并能保质保量完成。有人说，理解是工作最好的润滑剂，尊重是最好的催化剂，合作是最好的动力。在工作中我们相互理解、相互尊重、通力合作，所以在工作中不管谁遇到困难，大家都能为他出谋献策、排忧解难。小集体中不时充满着欢声笑语，尽显温馨。

二、工作做细做实，展现年段良好风貌

首先，年段长所做的事可以说用一个“杂”字来形容，但在这上情下达的过程中，要做到耐心，细致，随时把工作放在心上，关注每位老师，能及时收集老师的建议，发现问题及时改正。让每件事情都做细做实。 其次，在开展丰富多彩的教育活动中展现年段良好风貌。本学期，组织本年段老师参加校运会的羊角球接力赛获得第二名，跳绳比赛第三名，在校工会组织“迎新年”晚会活动中，能集众人智慧，利用课余时间排练了一场以“舞动青春”为主题的工间操，并在晚会

上精彩演出。同时，也定期组织年段老师参加小集体的活动，以此增进老师们之间的沟通与了解，丰富老师们的业余生活。此外，在学生方面。能配合学校工作要求，积极组织学生参加“书香溢校园、美文伴成长，迎新年诗歌朗比赛”、数学竞赛等活动，均取得较好的成绩，增强了学生的集体荣誉感和班级凝聚力，丰富了学生的校园生活。

三、根据本年段学生特点，协助班主任落实学生日常管理

日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，是安定学生学习生活环境，使学生养成良好行为习惯的保障，也是组织和开展少先队活动的必要前提。因此，落实学生日常管理，促成良好的生活习惯、学习习惯、文明行为习惯的养成是关键。 由于低年级的学生年纪较小，自觉能力较差，需要老师们花更多的时间和精力来提醒他们、要求他们，使他们养成好的习惯。而这也并非一朝一夕能够做到的，需要长抓不懈。因此开学伊始，我便提醒班主任、科任老师能够时刻注意对学生的各项行为习惯严格要求，并与班主任积极配合，加强对各班学生的巡视、监督、检查，及时发现问题、反馈问题、解决问题，促成学生各项行为习惯的养成，着力于培养学生的良好道德行为规范。 其次，加强常规教学管理，倡导集体备课，学科教研，向每节课要质量，确保年段教学质量的不断提高。

一个学期以来，二年段秩序稳定，学生尊师守纪，教师积极进取。当然在工作中也发现自身存在的许多缺点和不足：工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。日常工作按部就班的时候多，主动创新的时候少；自身各方面的素养有待进一步提高。但是我深信：任何事情都是在不断地反思、改进中发展完善的。相信在领导和同事们的帮助下，我能不断地扬长避短，一如既往地尽自己微薄的力量为学校、为同事做点事情。使自己的工作再上一个新的台阶。